Curso online pago não aparece na plataforma e atendimento demorado
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
18/04/2026 às 14:42
ID: 246402841
fiz a matricula em um curso online, fiz o pagamento e não está aparecendo nada na minha plataforma, engraçado que pra debitar foi na hora, agora pra resolver meu problema não da, sem falar que eu liguei várias e várias vezes e só chamaou.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 10:18
Olá Gleice,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Informamos que o acesso ao seu curso já foi liberado e o link foi enviado logo após o contato.
Em relação às tentativas de contato telefônico, esclarecemos que nosso serviço de atendimento comercial não está disponível aos sábados no período da tarde, o que impossibilitou o retorno naquele momento.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Clarify.