Conta invadida - [Editado pelo Reclame Aqui] - Segurança ZERO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2022 às 14:08

ID: 147165967

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Varias contas de clientes a Claro Pay foram invadidas entre os dias 10/07 e 15/07, a minha foi no dia 11/07, recebi SMS informando que foi realizado 2 pix para ROGERIO AMBROSIO JUNIOR, CPF XXX.*******.*******XX banco Bradesco, total de R$ 9.*******,00, meu cel estava comigo, não sei quem é essa pessoa, liguei na Claro Pay imediatamente e falaram que estavam sem sistema, pediram para abrir boletim de ocorrencia e mandar por e-mail e falaram 5 dias úteis para resolver, a mesma coisa aconteceu com varias outras a pessoas. Hoje passado 10 dias e não resolveram meu problema, vou precisar acionar na justiça Lamentavel, não recomendo essa conta a ninguém, não abram conta lá ou vai perder seu dinheiro não vão te dar atenção alguma.

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Consideração final do consumidor

28/03/2023 às 20:01

Depois de um mês recebi a devolução do meu dinheiro e cancelei a conta, nunca mais.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2