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Claro sumiu com meus créditos após recarga de 30 reais

Claro

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

A Claro está sumindo com os meus créditos. Eu fiz uma recarga de 30 reais e estava usando o bônus da internet. Qndo a internet acabou e eu fui renovar meu prezão antecipadamente, eu só tinha 28 reais. Sendo que no histórico de saldo não consta nenhuma saída após a minha recarga.

No anexo, consta que dia 12 teve uma entrada de 30 reais, depois não consta nenhuma saída e meu saldo atual está 28,43. Onde estão meus créditos?