Claro

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/12/2020 às 10:21

ID: 116680983

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

De uns dias para cá, está quase impossível, ou melhor, totalmente impossível trabalhar remotamente. Para que eu possa trabalhar necessito de uma conexão VPN, contudo essa conexão cai a cada 5 ou 10 minutos, as vezes, fica conectado por menos tempo.
Não dá para entender a política da Claro. Ela fica propagando aos quatro cantos, a qualidade de sua banda larga, a "mais rápida", a "com maior estabilidade de sinal" e bla bla bla... e, no final, temos essa péssima qualidade.
Pelo que pesquisei, pode ser problema no equipamento (modem/roteador) fornecido pela Claro e também, o fato deles, apesar da sua rede ser estruturada em fibra óptica, essa estrutura vai até o "poste". Quando vai para adentro das casas, eles ainda utilizam os cabos coaxial. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] isso. Já solicite tanto a troca do aparelho e também, questionei o por que não trazem a fibra para dentro das residências. Para variar, NÃO FUI ATENDIDO.
Me parece que eles (Claro) não estão precisando de clientes. Estou muito propenso a mudar de Operadora...