Não respondida

Estão me cobrando por uma assinatura Universal+ que não ativei

Claro

cidade: Franca

O que aconteceu

Apareceu uma assinatura Universal+ para ser atina no meu plano, nao ativei e mesmo assim esta sendo cobrado na minha fatura. Quero que tire, nao é a primeira vez qie fazem isso , cpf do contratante *****

Nenhum canal de atendimento funciona, ***** desligam na nossa cara

A assinatura NAO ESTA ATIVA