O que aconteceu
Título: Cobrança em dobro na conta e dificuldade para conseguir atendimento
Estou indignado com a situação. Minha conta veio com o dobro do valor que costumo pagar, sem uma justificativa clara para esse aumento.
Estou tentando entrar em contato por telefone para resolver o problema, mas não consigo atendimento. Fico muito tempo na ligação, ela cai e preciso ligar novamente, passando por todo o processo outra vez, sem conseguir uma solução.
É um desrespeito com o consumidor ter que perder tanto tempo tentando resolver um problema de cobrança que deveria ser esclarecido pela empresa.
Solicito a revisão imediata da minha conta, a correção do valor cobrado indevidamente e um retorno da empresa com uma solução. Não quero pagar por um valor que não corresponde ao que normalmente pago sem uma explicação adequada.
Aguardo uma solução o mais rápido possível.