O que aconteceu
Estou muito estressado e frustrado com um evento ridículo que veio acontecer recentemente. Uma cobrança indevida de 30R$ nessa data 09/10/26, sendo hoje 13/10/26. não consentida e discreta no meu cartão de crédito relacionado aos serviços da claro (na fatura está como Servicos cla*claro).
Eu sequer adicionei meu cartão de crédito para ser usado como forma de pagamento, como eles obtiveram acesso a meu cartão? se inclusive hoje mesmo verifiquei o app Minha Claro que costumo usar para gerenciar faturas e serviços e não consta nada além do débito em boleto??? E volto a dizer, mesmo assim tenho toda certeza do mundo que em nenhum momento preferi débito automático em cartão de crédito.
Gostaria muito que houvesse atenção e solução quanto a isso pois não irei me dispor a pagar por algo que não comprei, consenti, autorizei, usei, etc.