O que aconteceu
Contratei um plano de internet com fibra óptica, integrado ao plano Claro Controle, pelo valor mensal de R$ 94,80. Porém, nas faturas, está sendo cobrado o valor de R$ 99,81, ou seja, cinco reais a mais do que o valor contratado.
No mês anterior, informei essa inconsistência à representante da Claro. Ela respondeu que abriria uma contestação para corrigir o valor das próximas faturas. Entretanto, a cobrança a maior permanece.