O que aconteceu
Boa noite, me chamo ***** portadora do CPF *****, estou escrevendo do celular do meu esposo, oque ocorre nos adquirimos um aparelho de Internet da claro, nos primeiros meses chegava às contas regularmente, só que de 3,4 meses pra cá,todos os meses ficam jogando de um lado para outro,ja fomos ja nas loja que compramos o aparelho e nada,eles falaram que não pode resolver, ali so e venda do aparelho,nos mandaram para outra lojae la ouvimos a mesma coisa, no mês passado até consegui falar com uma atendente que conseguiu gerar um código de barras para pagar, e também pedimos para que ela colocasse todos os meses nos entregar as faturas por e-mail, ela na ocasião nos disse que estava tudo certo, só que não,não nos mandaram, inclusive era pagamento para o dia 10 de cada mês, para completar e surpresa nossa hoje a Internet parou de funcionar, ligamos pra lá e nada mais uma vez, fiquei 45 minutos e ninguém atende, e a ligação caiu, por vezes,aparentemente parece que cortaram o sinal da Internet,nós temos filhos que estão na faculdade, até eue minha filha fazemos faculdade a distância,meu filho trabalha alguns dias da semana trabalha de casacomo vai ficar devido a falta de respeito pelo consumidor, venho através dessa pedir ajuda nessa causa, desde já agradeço e fico no aguardo por uma solução.
Deixo aqui o telefone do meu esposo como contato:*****.