Prometeram instalar os aparelhos Mesh da Claro e ninguém aparece. Quatro marcações e ninguém aparecei Moro em outra cidade e saio apenas para resolver. Nada aconteceu.

Tenho três contratos com a Claro, dois de pessoa física e um de jurídica. Para as minhas resistências o sinal de internet não chega em alguns cômodos da casa, eu liguei para cancelar o serviço e contratar outra operadora. A Claro me convenceu a ficar, oferecendo a inativação de dois aparelhos Mesh, que servem para distribuir o sinal pelos cômodos. Aceitei a proposta. Na minha casa no Rio de Janeiro, marcaram para o dia 30/09, sinalizaram pelo WhatsApp a chegada do técnico e depois do horário combinado, não apareceu ninguém. Tive que remarcar e na ida do técnico ao meu endereço ele levou apenas um Mash. Não fizeram a instalação e ao ligar para a Claro, eles disseram que o técnico estava enganado e que saíram dois Mash para instalação e que o técnico estava enganado, pois esses aparelhos só são instalados em pares. Marquei novamente e o técnico chega novamente com um Mash cansada de discutir, aceitei a instigação de um, mesmo o acordo com a Claro serem dois. Já para o meu outro endereço que fica na cidade de Teresópolis, marcamos para o dia 03/10 das 15h às 18h mesmo procedimento, recebo os avisos pelo WhatsApp informando o nome do técnico e a hora de chegada, compartilham um link para eu aconhar a chegada, dizem que ele chega em 10 minutos. O tempo passa e ele nada de chegar. Depois de um tempo, novamente uma notícia que não será possível a instalação. Me aborreci muito, pois tive que sair do Rio de Janeiro para Teresópolis para fazer a instalação, perdi tempo, combustível, pedagio e ninguém apareceu. Voltei para o Rio e fiz outro agendamento para o dia 10/10, questão de logística, pois moro no Rio de Janeiro e só estou disponível aos sábados. Tudo bem, subi a Serra de Teresópolis novamente hoje, dia 10/10, e mais uma vez tudo se repetiu, confirmação da instalação, aviso de chegada do técnico, confirmação em recebê-lo, e no final, recebo outro WhatsApp dizendo que a instalação não seria feita, para eu remarcar novamente. Que desrespeito com o cliente!!! Saio de uma cidade para outra com um objetivo, gasto combustível, pedagio e meu tempo, é mais uma vez ninguém aparece. Simplesmente mandam comunicações pôr WhatsApp, sem chance de questionemntos, sem chance de argumentos, e mais um dia perdido. Aumentaram o valor da minha mensalidade para manter a assinatura mas disponibilizando os aparelhos, mas a falta de respeito está em perimiriem a minha locomoção de uma cidade a outra sem o mínimo de respeito. Peço providências urgentes e solução para o meu caso.