Minha linha foi cancelada mesmo após pagar minhas faturas

Paguei as minhas faturas, paguei pendências, a única fatura que resta é a de novembro e mesmo assim eles cancelaram minha linha ao ponto de eu não conseguir nem me comunicar com a operadora, sendo que duas semanas atrás liguei, a atendente me afirmou que só era a fatura de novembro, que não vai nada no sistema mesmo assim cancelaram.