O que aconteceu
Boa tarde!
Gostaria de fazer uma reclamação pois não consegui resolver meu problema em relação a minha linha telefônica. Tenho meu número oficial com final 1705 na qual não possuo nenhum problema, mas também tenho outros dois números finais: 2720 e 8638 cadastrados em meu CPF, que comprei de um revendedor autorizado da operadora para uso dos meus dois filhos, ambos têm seus celulares individuais e consequentemente os números estão sob uso deles, que são menores de 18 anos.
Todos os dias eles estão recebendo diversas ligações de pessoas estranhas que desejam falar com um outro terceiro (possivelmente o antigos proprietários do número) e isso está me causando muitos transtornos, porque são crianças, e eles só estão autorizados a passarem seus contatos para familiares e coleguinhas da escola.
As pessoas que ligam querem falar com terceiros, sempre um nome diferente, além de que mandam também mensagens no WhatsApp de pessoas de outros estados, sem contar nas chamadas de cobranças de bancos, da Defensoria Pública e de rede de Internet. (Não possuo nenhuma dessas pendências).
Dito isso, tanto eu (titular das linhas, mãe, e o pai deles) quanto meus filhos ficamos com receio porque eles ficam confusos com essas quantidades de ligações recebidas. Então todos estamos desconfortáveis e nos sentindo inseguros.
Gosto da operadora, nunca tive nenhum tipo de problema em relação ao meu número pessoal, mas quanto aos outros números já mencionados, como não consegui resolver esse problema com os revendedores autorizados porque, segundo eles "não tem o que fazer", infelizmente terei que mudar de operadora porque não sinto segurança nenhuma.
Estou deixando registrado como uma última tentativa de resolução, caso contrário, seguirei com a decisão de troca e farei reclamação em outros Canais Oficiais.
Desde já, agradeço!