O que aconteceu
Boa noite. Contratei o plano da claro de internet residencial no valor de 69,90 + internet movel 60,00. A instalação foi efetuada hoje, dia 05/11/2026 e recebi um chip (FLEX) que me informaram que era o chip necessário para utilizar a internet movel.
Tentei ativar o chip, porém não consegui, porque ficava dando erro, nenhum canal que tentei contato conseguiu ativar o chip e quando consegui contato com um atendente, ele me informou que me enviaram o chip ERRADO. Era pra eu receber um outro tipo de chip, sem ser o FLEX. Que eu deveria entrar em contato e solicitar um novo chip, mas não to conseguindo contato em nenhum canal. Tentei nos numeros, no site, no aplicativo, no whatsapp mas ninguem me responde, por isso estou abrindo esta reclamação. Nao sei mais o que fazer! Podem me enviar mensagem pelo WhatsApp se preferirem