O que aconteceu
Eu tentei migrar meu número de telefone da Tim para a Claro e não deu certo, fiz pelo atendimento físico l, porém mesmo não dando certo continuaram me cobrando faturas mesmo sem eu usar o número de transição! Esse número que estão me cobrando era para ser temporário até a mudança de operadora.
Não concordo com as cobranças pois eu não estou usando os serviços da Claro!
Eu fiz várias tentativas de cancelamento pela loja física e só agora que deu certo.
Estou com 2 faturas em aberto dos meses de outubro e novembro, e paguei 4.
Estou entrando em contato para excluirem as faturas em aberto e para estornar os valores que paguei sem usar a linha, pois pelo atendimento na loja não estou conseguindo!
Anexo seguem alguns prints de conversas com a gerente da loja que me atendeu várias vezes tentei resolver e nada foi feito pela loja!
Preciso do estorno!