Não consigo falar com atendente e estou sem internet há um mês

Essa desgraça, nao encaminha nossa ligação pra o atendente, na mensagem da várias opções e uma delas e falar com um atendente, mas na hora que vc clica o número 9 de falar com a [Editado pelo Reclame Aqui] do atendente essa desgraça muda e diz vamos resistir por aqui mesmo e pronto na te direciona pra conversar ckm o atendente, e uma desgraça essa [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] ,estou a quase um mes sem Internet, fiz a recarga mas não consigo usar a Internet, ja fiz todos os procedimentos que me disseram na mensagem e continuo sem Internet, a minha esperança era resolver falando com um atendente mas essa desgraça nao repassa a ligação pro atendente, empresa do demônio, nao vejo a hora de sair dessa desgraça