O que aconteceu
Preciso mudar meu plano da conta de celular que é pós pago para uma pré pago e não consigo. Já entrei no aplicativo, já mandei mensagem via whatsapp e não consigo nenhum atendente para me auxiliar e não aparece opção para trocar de plano pós pago para plano pré-pago ou controle. Preciso resolver urgentemente essa situação que está me trazendo prejuízo financeiro e vários transtornos.
Meu e-mail é *****
telefone *****