Conta excluída indevidamente e falta de suporte humano
Não respondida
Itanhaém - SP
11/08/2026 às 09:51
ID: 256146465
Minha conta foi excluída, e a justificativa da empresa "I.A." é alegar inatividade. Sendo que teve dinheiro gasto no aplicativo, tentei de varias formas entrar em contato com uma pessoa humana, mas todos os meios de contato me leva para atendimento por bots, onde não resolvem nada, não dão suporte algum e encerram o chamado. Quero alguma solução tenho todos os comprovantes de compras realizadas pela play store, e quando envio apenas mandam uma mensagem informando que a conta foi excluída por inatividade, e logo em sequencia o chamado é encerrado. Isso é completamente injusto, pós teve tempo e dinheiro gasto no jogo.
Pelo suporte do jogo o retorno é com robôs, pelo ticket do site ficam tentando de toda forma me obrigar a iniciar o chamado pelo jogo, e isso se tornou um looping a dias