Produto adulterado

pedi a troca pq a forma é pequena, chegou a mesma bota com a palmilha trocada

a bota continua 41 e colocaram palmilha 42 alem de uma etiqueta a caneta por cima da numeração original da caixa que é 41, gastei 54 reais de sedex e levaram uma semana pra me devolver desta forma? não posso acreditar que fizeram isso, e agora no site de vocês informam que não tem 42. é sério isso? Estou tentando pela forma simples e correta de resolver as coisas, aguardo seu comentário