O que aconteceu
Comprei uma bomba palito, para trabalhar em uma profundidade de 86 metros. E com 4 meses de operação a bomba parou de funcionar, ao analisar a interrupção do funcionamento, por um engenheiro eletricista, notou-se que o equipamento havia danificado internamente, deixando inoperante o sistema operacional do poço artesiano.
Sendo instalado de acordo com as normas técnicas ABNT 5410 e com os técnicos devidamente habilitados para a função.
Porém o laudo técnico, da empresa indicada pela Claw, alega várias dúvidas em relação ao funcionamento do motor da bomba e desvenda possíveis acontecimentos inertes ao funcionamento do equipamento.
Sendo negado a garantia de um produto que por sua vêz deveria no mínimo ter responsabilidade com o meu equipamento, que voltou totalmente desmontado sem utilidade alguma, nem para o reparo das suas peças e componentes.
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4Interações da reclamação
Claw Motobombas - Importadora E Exportadora respondeu
14/10/2026 às 14:15
Prezado Geovane Gonçalves,
Lamentamos pela frustração que você está enfrentando e agradecemos por nos comunicar sua manifestação. Informamos que sua solicitação já foi encaminhada aos setores responsáveis para análise e resolução.
Pedimos desculpas por quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso principal objetivo é garantir a satisfação plena dos nossos clientes e consumidores.
Reforçamos o nosso compromisso com um atendimento de excelência e com o respeito às suas necessidades. Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
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