Respondida

Não recebi antibiótico e tive que comprar materiais por falha da Cleia Home Care

CLEIA - SERVICOS DE ATENDIMENTO DOMICILIAR

cidade: Guarulhos

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O que aconteceu

Reclamação contra a empresa Cleia home Care.

No qual o médico da Prevent senior solicitou antibioticoterapia por três dias.

A mesma prestadora falou que não estava achando profissional.para administra a medicação.

Não bastando isso quando achou as profissionais, a enfermeira da noite notificou o enfermeiro Danilo que cuida da parte de escalas,e solicitações de materiais para passar medicações isso na sexta feira a noite.

Hoje já e sábado e até o momento não foi feito o pedido dia matérias,sendo assim ela ficou sem administrar a medicação quebrando o ciclo do antibiótico.

Desejo esclarecimentos sobre o fato.

Pois se fosse algum familiar dele tenho certeza que já estaria na casa dos mesmo.

Sem contar a atendente do dia 24/10/2026.

No período da noite por volta das 23:30

Foi áspera e achando ruim sobre minha reclamação e se negando enviar qualquer declaração falando que o Danilo não fez o pedido,pra mim ele e um péssimo profissional.

Nao recomendo.

Mais uma vez quero esclarecimentos.

Tanto sobre esse "super funcionário da Cleia"

Atualizado : foi realizado ontem o antibiótico com os meus matérias Soros e equipos e luvas da minha residência quero devoluções pois não é minha obrigação fornecer nem equipos soros e luvas.

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4

Interações da reclamação

  1. CLEIA - SERVICOS DE ATENDIMENTO DOMICILIAR respondeu

    06/11/2026 às 17:03

    para a avaliação e o aprimoramento dos nossos serviços.

    Por se tratar de assistência à saúde, os esclarecimentos que envolvam dados pessoais do paciente, informações de saúde ou registros assistenciais serão prestados em canal reservado, preservando a privacidade e a confidencialidade dessas informações, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018 LGPD).

    Para que possamos verificar os pontos relatados com prioridade e prestar os esclarecimentos necessários de forma segura e individualizada, solicitamos que entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento:

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    Seguimos à disposição para ouvi-lo(a) e atendê-lo(a) com respeito, transparência e responsabilidade, reafirmando nosso compromisso com a qualidade da assistência e a melhoria contínua dos nossos processos.

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento

    Cleia Atendimento Domiciliar em Saúde

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