O que aconteceu
Venho registrar minha insatisfação com a empresa Cleia devido ao atraso no pagamento dos valores referentes aos serviços que prestei.
Já faz um mês que estou aguardando o pagamento, sem que a situação tenha sido resolvida. Trabalhei e cumpri minhas responsabilidades, mas, até o momento, não recebi o valor que me é devido.
Considero essa situação uma falta de respeito com o profissional, pois dependo do meu trabalho para honrar meus compromissos financeiros.
Solicito que a empresa regularize meu pagamento com urgência e apresente uma posição concreta sobre quando o valor será depositado. Não é justo que o profissional cumpra suas obrigações e precise ficar cobrando repetidamente por um pagamento que é seu por direito.
Aguardo uma solução imediata e o pagamento integral do valor pendente.
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4Interações da reclamação
CLEIA - SERVICOS DE ATENDIMENTO DOMICILIAR respondeu
06/11/2026 às 16:56
Prezado(a) profissional,
Após verificação dos registros de pagamento, constatamos que todos os valores referentes aos seus atendimentos foram devidamente quitados.
Caso identifique alguma divergência no valor recebido, solicitamos que acesse app.cleia.com.br, selecione a opção Abertura de chamados e registre sua solicitação, informando o período dos atendimentos e os valores questionados, para que nossa equipe possa realizar a conferência e prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Cleia Atendimento Domiciliar
Consumidor respondeu
06/11/2026 às 19:50
O próprio proprietário entrou em contato comigo para conversar sobre a situação. Expliquei tudo e encaminhei as provas dos valores pendentes. Porém, segundo o que ocorreu, as mensagens com os comprovantes não chegaram ao ***** dele, dificultando a comunicação e a resolução do problema.
Além disso, estou tentando finalizar um chamado diretamente pelo site da empresa, mas a página simplesmente não carrega. Não consigo concluir o chamado de jeito nenhum, o que torna ainda mais difícil buscar uma solução pelos canais de atendimento.
Não considero correto ter que insistir tantas vezes para receber por serviços que já foram prestados. Tenho provas de tudo o que estou cobrando e quero apenas receber o que é meu por direito.
Solicito uma solução definitiva, o pagamento dos R$ 1.100,00 pendentes e um canal de atendimento que realmente funcione. Caso a situação não seja resolvida, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, judicialmente.