Resolvido

Espuma Fixadora Charming: Bico entope e impede o uso do produto

Cless Cosméticos

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

Muito chateada,já é a segunda vez que compro a espuma fixadora Charming e simplesmente não consigo usar todo,depois de usado poucas vezes e com bastante produto dentro ainda, simplesmente o bico quando vc aperta para sair o produto não sai,nas duas embalagens que comprei aconteceu a mesma coisa,eu amo o produto mais infelizmente é um dinheiro jogado fora,visto que sempre tenho que jogar fora o produto que comprei.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cless Cosméticos respondeu

    16/07/2026 às 11:06

    Olá, tudo bem?

    Lamentamos muito pela experiência que você teve e entendemos a sua frustração, principalmente por ter ocorrido mais de uma vez com um produto que você gosta e utiliza. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

    Nossa equipe de Atendimento ao Consumidor já entrou em contato com você para prestar todo o suporte necessário e dar andamento ao seu atendimento, buscando resolver o caso da melhor forma possível.

    Seu relato foi registrado e será analisado com toda a atenção pelo nosso setor de Qualidade, para que possamos verificar o que pode ter acontecido e oferecer a solução mais adequada.

    Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco. O seu feedback é muito importante para o aprimoramento contínuo dos nossos produtos e processos.

    Seguiremos acompanhando o seu atendimento até a conclusão do caso. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e esperamos proporcionar uma experiência muito melhor em sua próxima utilização dos nossos produtos.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa entrou rapidamente em contato, solucionou o problema e ainda mandou outro produto. Recomendo.