Resolvido

Fixador Extra Forte Charming não fixa e SAC inexistente

Cless Cosméticos

cidade: Camaquã

O que aconteceu

Estou com um fixador extra forte da linha Charming de 400ml, E o produto simplesmente não fixa como as outras unidades que possuo.

Agito o produto antes de utilizar, porém ele não segura o cabelo, comparando com o de fixação média, ele tem fixação ainda menor.

O produto está cheio e não consigo utilizá-lo pois não cumpre o que promete, deixando claro que é somente esta unidade.

Faça uma ressalva ainda referente ao atendimento do SAC que é inexistente, tentei ligar diversas vezes, e nunca atenderam.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Cless Cosméticos respondeu

    12/06/2026 às 13:52

    Olá! Tudo bem?

    Lamentamos pela experiência que você teve com o produto e também pelas dificuldades encontradas ao tentar entrar em contato com o nosso SAC.

    Agradecemos por compartilhar o ocorrido. Sua manifestação é muito importante para nós e já foi encaminhada para a nossa equipe de Atendimento ao Consumidor.

    Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para entender melhor a situação e buscar uma solução de forma rápida e satisfatória.

    Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela oportunidade de esclarecer e resolver essa questão.

    Permanecemos à disposição.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveram o problema de forma rápida e eficiente.