O que aconteceu
Realizei uma compra junto à Click Cannabis há pouco tempo, com pagamento efetuado por cartão de crédito. Entretanto, decidi desistir da compra e solicito o cancelamento imediato do pedido, com o consequente estorno integral do valor cobrado.
Como a compra acabou de ser realizada, solicito que a empresa interrompa o processamento e o eventual envio do pedido, caso ainda não tenham ocorrido.
Com base no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, solicito o reconhecimento do meu direito de arrependimento, quando aplicável, e a restituição integral do valor pago, sem cobrança de multas ou taxas pelo cancelamento.
Peço que a empresa confirme formalmente o cancelamento, providencie o estorno junto à operadora do cartão de crédito e informe o prazo para a conclusão do procedimento.
Espero que a situação seja resolvida de forma rápida, transparente e amigável.
Aguardo um retorno com a confirmação do cancelamento e do estorno integral.