Cobrança maior que o esperado após assinatura de desconto de energia e falha no atendimento ao cliente.

Fiz assinatura de desconto de energia pela empresa click livre, em um primeiro momento, parecia interessante, porém, ao receber a primeira fatura o valor está maior que o pago anteriormente a cemig. Estou tentando entrar em contato no tele sac, a atendente me solicitou que enviasse a fatura anterior paga a cemig, mas não tenho retorno. Esse número de sac é mensagem automática e ninguém consegue resolver ou esclarecer o meu problema. Quem sabe reclamando aqui, tenho um retorno.