O que aconteceu
Tenho a internet da Clicknet em Monte Mor - SP desde Mar/2025. Funcionou bem por um ano inteirinho sem precisar reclamar nem uma vez, isso estava dentro do contrato de fidelidade do 1 ano. Quando venceu o contrato e optamos por continuar sem fidelidade, virou simplesmente uma [Editado pelo Reclame Aqui], terrível, uma lástima! Não sei nem descrever o tanto de raiva que já passei e passo com essa internet! Estou há quase um ano reclamando toda semana da internet. Toda semana! Já mandei infinitas vezes no whatsapp, já desliguei e liguei o roteador outras infinitas vezes que é só isso que os técnicos do whatsapp mandam fazer e, inclusive, já veio até um técnico aqui mexer no roteador que, na ocasião, disse que precisava de um ajuste que daria para fazer sem precisar da visita dele aqui.
Enfim, a internet vive com instabilidade, não carrega story, vídeo no YouTube, Sky, Netflix.. Nada! Está sempre, sempre, sempre travando! Uma grande [Editado pelo Reclame Aqui] que só está nos fazendo passar raiva!
Espero que esse último canal finalmente nos traga uma solução, porque para mim está parecendo venda casada, insistindo para ficar com a fidelidade!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Clicknet Internet respondeu
27/10/2026 às 12:40
Olá, João! Tudo bem?
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos o quanto situações como essa podem impactar a sua experiência.
Conforme conversamos, com o objetivo de buscar uma solução, propusemos uma nova visita técnica para avaliar a instalação e realizar os ajustes necessários. Contudo, após o atendimento, tentamos entrar em contato para verificar se o problema havia sido resolvido, mas não obtivemos retorno. Dessa forma, não foi possível confirmar se o serviço foi normalizado.
Reforçamos que estamos à disposição para solucionar qualquer questão ou esclarecer qualquer dúvida relacionada ao nosso serviço.
Atenciosamente,
Ingrid | Clicknet Internet
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9O técnico veio aqui e finalmente pelo menos trocaram o aparelho. Ainda estamos em fase de teste, mas já agradeço a eficiência e agilidade. Espero não ter problemas novamente.