Resolvido

Não consigo cancelar minha assinatura e me cobram mesmo sem usar

Clicksign

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma assinatura por 7 dias grátis e após pagamento no boleto , não utilizei nenhum serviço dessa empresa e não quero manter a assinatura ,mas está no site deles que só posso cancelar se pagar o boleto .Não consigo falar com os atendentes por nenhum canal.

Solicito um retorno para o cancelamento .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Clicksign respondeu

    28/10/2026 às 09:42

    Prezado(a),

    Considerando a importância que a Clicksign dá à privacidade e segurança das informações, o atendimento seguiu através de ligação telefônica e e-mail.

    Estamos à disposição para auxiliar e esclarecer a situação da forma mais assertiva.

    Cordialmente,

    Equipe Clicksign

  2. Consumidor respondeu

    28/10/2026 às 13:23

    A empresa entrou em contato , cancelou imediatamente o boleto e foi muito atenciosa.obrigada !

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento eficiente