O que aconteceu
Olá! Contratei internet pela nio fibra em 09/09/2026. Cancelei no dia seguinte, pois a latência do serviço era incompatível com minha necessidade. Mas a empresa emitiu 2 boletos de pagamento de fatura. Venho recebendo mensagens e ligações sobre não pagamento dos boletos. Quando digo que cancelei a internet, dizem para ligar para a central. Quando ligo pra central, sou encaminhado ao atendimento via whatsapp. No atendimento via whatsapp, faço os passos e aguardo um atendimento que nunca vem. É uma vergonha. É impossível que eu tenha que dispensar tanto tempo para um procedimento tão simples. Exijo solução imediata.