Não respondida

Não consigo cancelar minha internet Oi Fibra por instabilidade no sistema

Nio

cidade: Jequié

O que aconteceu

Estou tentando cancelar minha internet oi fibra a 5 dias e sempre diz que o sistema está com instabilidade, eu só posso cancelar automaticamente pelo número 0800 da nio, pois o plano está no nome do meu pai e ele não mora comigo e nem na mesma cidade e está hospitalizado, porém não estou conseguindo. Preciso que o sistema de vocês funcione para que eu consiga cancelar logo.