Não reconheço cobrança e a Nio não resolve nem me atende

Nio não resolve cobrança de contrato que não reconheço, não oferece atendimento e não responde às minhas tentativas de contato

Estou extremamente insatisfeita com o atendimento da Nio. Desde terça-feira, estou tentando resolver uma cobrança de R$ 229,17 referente a um contrato que não reconheço, mas, apesar das inúmeras tentativas de contato, continuo sem uma solução.