Respondida

Ar condicionado Samsung com defeito no compressor e falta de retorno do Mercado Livre

Climafrio

cidade: Santa Cruz do Rio Pardo

O que aconteceu

Boa tarde. Fiz uma compra atraves do mercado livre de um ar condicionado da Samsung. porem, apos a chegada da mercadoria, e depois de feita a instalação, o tecnico verificou que o mesmo estava com problemas no compressor, fazendo com que o ar nao funcionasse, fazendo barulho e nao gelando. ou seja, improprio para o uso. abri uma reclamação atraves do mercado livre, e nao obtive retorno da empresa. desejo a devolucação da compra. e o estorno do mesmo.

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Interações da reclamação

  1. Climafrio respondeu

    27/01/2026 às 13:51

    Olá Raphaela, Boa Tarde!

    Espero que se encontre bem.

    Nós da empresa ClimaFrio entendemos a sua situação e esperamos que ela seja resolvida o mais breve possível.

    Pedimos, por gentileza, que verifique o contato correto informado na Nota Fiscal, a fim de localizar o fornecedor responsável, pois a ClimaFrio não realiza vendas por meio do Mercado Livre.

    Caso queira, fique á vontade para anexar a Nota Fiscal aqui, que verificamos as informações e tentamos auxiliar da melhor forma.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimento.

    ClimaFrio Ar Condicionado