O que aconteceu
Em Novembro de ******* liguei para agendar uma consulta, na ocasião como haviamos alterado o convênio da empresa questionei se atendia Bradesco e a atendente me disse que sim, fiquei mais de um mês esperando porque em outras ocasiões já havia sido bem atendida na clínica e pretendia voltar, mas quando chego em 14/12 saindo da Cidade de Cotia um tanto longe das redondezas da Paulista a recepcionista da tarde olha minha carteirinha e disse que a clínica não atendia o Bradesco Flex, apenas outros convênios Bradesco e nem se quer se desculpou pelo incidente. Resumo perdi horas no trânsito pra chegar, gastei R$ 14.00 de estacionamento, perdi tempo e sai revoltada porque nem atendida fui e nem uma outra alternativa me foi dada para se desculparam. Eu sai tão chateada porque estava ansiosa por está consulta que resolvi expor minha chateação pra evitarem que outras pessoas passem por isso. Que os atendentes sejam melhor instruídos, para que pessoas não saíam de longe e percam seu tempo na rua como aconteceu comigo. Quanto a equipe médica inquestionável, mas o primeiro atendimento é de suma importância pra quem busca saúde que era meu caso, agora por resumo, terei q ficar mais alguns meses esperando por consulta em outro consultório e eu imaginando que lá eu conseguiria um atendimento decente e que me ajudariam a resolver os problemas de saúde que tenho. Muito triste.