Não recebi o laudo da ressonância da minha filha após 6 dias

Venho através deste canal reclamar da demora na emissão do laudo de um exame de ressonância de crânio realizado na Unidade da D. Luís. Minha filha realizou um exame de ressonância no dia 14/10/2026. Primeiro nos informaram que o resultado sairia com 03 dias úteis, infelizmente não saiu. Depois me disseram que o laudo dado pela medica que solicitei só sairia com 04 dias. Enfim, hoje estão fazendo 06 dias e até agora nada. São várias ligações para a clinica sem nenhum sucesso, ficamos um bom tempo na linha telefônica e só mandam aguardar até as 17 horas. Entrei em contato com a ouvidoria que ficou de me dar uma resposta e até agora nada. Minha filha tem um tumor cerebral, faço acompanhamento na clinica desde 2023. Ela ja fez três cirurgias neurológicas. Sempre peço laudo da mesma médica porque ela é excelente. Não sei o que houve mas gostaria de mais respeito. Fui a consulta com o neurocirurgião dela sem o laudo, apenas as imagens e até agora ele está aguardando também esse resultado.

O nome da paciente é *****. Cpf. *****. Data de nascimento: *****.

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