Não resolvido

Paciente relata mau atendimento e falta de empatia médica, solicitando reembolso.

Clinica dr José Olímpio Carneiro

cidade: Taboão da Serra

O que aconteceu

Boa tarde

Procurei esta clínica porque acreditava que receberia um atendimento humano e de qualidade. Infelizmente, minha experiência com o ***** foi extremamente decepcionante.

Durante a consulta, relatei meu estado de saúde e expliquei que meu quadro exigia repouso para uma recuperação adequada. No entanto, o médico se negou a conceder qualquer período de afastamento, sem uma justificativa clara e sem demonstrar a empatia e o acolhimento que se espera de um profissional da saúde.

O que mais me incomodou foi a sensação de não ter sido ouvida. Em um momento de fragilidade, esperava compreensão, respeito e uma avaliação cuidadosa do meu caso.

A medicina não deve se limitar a exames e diagnósticos; ela também exige escuta, respeito e humanidade. Infelizmente, essa foi justamente a parte que senti faltar nesse atendimento.

Espero que a clínica analise essa ocorrência com seriedade, reveja a conduta adotada e promova melhorias para que outros pacientes não passem pela mesma experiência. Nenhum paciente deve sair de uma consulta sentindo que sua dor e sua condição foram desconsideradas. Por esse motivo considero justo o reembolso do valor de 490,00 da consulta.

Dei tempo para resolver o problema mas a diretoria, achou que fizeram bem a consulta.

Então estou aqui com minha reclamação e pedido de reembolso.

Eles usam um slogan" Special doctors for Special people"

Lamentável porque não practicaram comigo nada do que este slogan diz.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Clinica dr José Olímpio Carneiro respondeu

    11/08/2026 às 22:35

    A Clínica Dr. José Olímpio Carneiro lamenta que a experiência relatada não tenha correspondido às expectativas da paciente.

    Sua manifestação foi recebida, cuidadosamente analisada pela Direção e respondida formalmente por meio dos canais institucionais adequados.

    Por se tratar de atendimento médico, em respeito ao sigilo profissional, à privacidade da paciente e às normas éticas e legais aplicáveis, a Clínica não pode expor ou discutir publicamente informações relacionadas ao atendimento, tampouco esclarecer, neste espaço, aspectos que envolvam avaliação ou conduta médica.

    Reafirmamos que nossa atuação é pautada pelo respeito aos pacientes e pela autonomia técnica dos profissionais que integram nosso corpo clínico.

    Permanecemos à disposição pelos canais institucionais da Clínica para os esclarecimentos que possam ser prestados de forma adequada e reservada.

    **Clínica Dr. José Olímpio Carneiro SP DOCTORS**

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Devido a falta.de.empatia com minha situacao, não recomendo.a Clinica Dr Jose Olimpio Carneiro.Lamentável o atendimento recebido.Cobram uma consulta.490,00 e nem uma indicação de repouso podem fornecer, sendo que era necessário. Se isto tivesse acontecido numa.UPA teria tido.um atendimento muito melhor. Nos enganamos quando pensamos que pagando teremos um melhor atendimento. Não foi assim aqui.LAMENTÁVEL.