Clinica Godoy Moreira

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São Paulo - SP

14/04/2016 às 19:33

ID: 18099037

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Passei por um consulta com Dr. Vagner Luiz Ferreira, CRM *******, na Clinica Especializada Godoy Moreira, localizada na ******* - Bela Vista São Paulo-SP.

Foi agendada um cirurigia astroscó[Editado pelo Reclame Aqui] para dia 15.04.16, às 7h. A responsável por me passar as orientações para o procedimento foi a secretaria Márcia. Uma semana antes da cirurgia entrei em contato com a clínica para confirmar o procedimento, no entato a própria Márcia informou que eu deveria aguardar e que somente na véspera da data da cirurgia e que teria a confirmação. Um semana antes da cirurgia, no inicio da tarde, como nao havia recebido a confirmaçao e orientação, entrei em contato com a clinica.

A Márcia me atendeu e disse que ainda não havia a autorizaçao e que nao conseguiu falar com o hospital e com o convênio. Diante disso, eu mesmo fui atrás das informações, e liguei para o convênio, o qual me afirmou que a autorização ja havia sido confirmada,no mesmo sentido, também falei com setor responsável do hospital, e este também afirmou que já havia enviado a confirmação e autorização para a clinica.
Diante das contradições de informações, novamente conversei com a Márcia, secretaria da Clinica Godoy Moreira, a qual informou que a cirurgia for remarcada para as 17h.
Em razão da alteração do horario, informei que eu precisa me reorganizar com os familiares e com o trabalho, e que retornaria.
No mesmo dia, no meio da tarde, entrei em contato com a clinica e envie email, confirmando o horario para as 17h, quando fui surprendido pela Marcia que a data da cirurgia havia sido remarcada para outra semana.

Veja, ja havia combinado com familiares e com os colegas de trabalho que a cirurgia seria dia 15.04.16, às 7h, posteriormente me reorganizei para alteração do horario para as 17hrs, quando então fui surprendido que seria em outra semana.

Tive que ir atras das informações, da autorização do convênio e do hospital.

A clinica trata o paciente com total descaso, e desrespeito, sem falar na falta de profissionalismo.