Resolvido

Marcam o paciente 25 min antes desmarcar e diz que tem havia um paciente no horário.

CLINICA MULTIDISCIPLINAR RACHEL ALVES

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Liguei para clinica e marquei com uma semana de antecedência, disponibilizaram o horário de 11 hes na sexta que encaixava na minha rotina.

Lembrando que foi pelo convênio.

Confirmaram a consulta via zap com o print do *sistema * .

25 minutos antes quando já estava no uber cancelaram dizendo que havia um paciente no meu horário.

Então o que me leva a concluir ou são extremamente desorganizados ou marcaram um paciente particular que paga mais.

Pq só perceber 25 minutos antes ..é inacreditável.

Ainda mais quando estamos falando de saúde mental.

Não recomendo.

Sr ***** tentou explicar porém não foi convincente e nem me encaixou em outro horário dentro da minha rotina.

Apenas me ofereceu um horário a distância que não consigo.

Quando estava marcada presencial.

Já que o erro ou falta de comprometimento foi deles.

Insatisfeita.

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3

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
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    Nota do atendimento4

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