O que aconteceu
Orolaser me convidou para uma sessão de cortesia, mas, ao chegar à unidade, negou a oferta e me fez passar por uma situação extremamente constrangedora
Me senti desrespeitada em uma situação na qual fui convidada pela própria empresa. Que experiência HORROROSA! A Orolaser conseguiu transformar um convite para conhecer seus serviços em um episódio de constrangimento.
Entrei em contato com a empresa para conhecer os serviços e Recebi uma oferta de uma sessão gratuita de laser no antebraço. Inicialmente, recusei, devido aos meus compromissos profissionais, mas a atendente insistiu, afirmou que eu havia ganhado a sessão e destacou a qualidade do laser Alexandrite.
Acreditei na oferta, saí do trabalho, paguei um Uber e fui até a unidade. Chegando lá, descobri que o equipamento é outro, o Racon. Para completar o absurdo, após preencher a ficha, fui direcionada para a responsável pela unidade, MARÍLIA que Deu um show de arrogância e falta de educação, GROSSERIA, como se eu estivesse pedindo algum favor, uma sem noção, negou a cortesia, alegando que a empresa não trabalhava daquela forma.
VOCÊS ME CONVIDAM, INSISTEM PARA QUE EU COMPAREÇA E, QUANDO CHEGO, NEGAM AQUILO QUE FOI OFERECIDO?
Tenho os prints de toda a conversa. Portanto, não aceito que tratem essa situação como um mal-entendido.
O que mais me revolta é a maneira como fui tratada. Saí do meu trabalho, gastei meu tempo e ainda passei por uma situação humilhante por confiar em uma oferta feita pela própria empresa.
É uma falta de respeito absurda! Se a Orolaser não tem compromisso nem com as ofertas que faz, como espera conquistar a confiança de seus clientes?
Exijo um posicionamento à altura do ocorrido. Meu tempoe minha dignidade não é supérfluo para uma empresa usar como estratégia de captação de clientes.