Resolvido

Cancelamento de Plano de Emagrecimento por Arrependimento de Compra e Falta de Resposta do Suporte

Clínica Patrícia Davidson Haiat

cidade: Recife

O que aconteceu

Comprei o Plano PD de emagrecimento com Patricia Davidson , em 20/04/2026, vi o cronograma e observei que não é para mim. Enviei solicitação de cancelamento para o suporte dela no mesmo dia da inscrição e não obtive resposta, entrei no aplicativo Hotmart e também não consigo cancelar por lá . Por arrependimento de compra, CDC 49, solicito cancelamento "Artigo 49 do CDC garante ao consumidor o direito de arrependimento em compras online, permitindo a desistência sem justificativa em até 7 dias corridos após o recebimento do produto ou assinatura do contrato. O reembolso deve ser integral, incluindo o frete, e os custos de devolução são do fornecedor" Favor realizar o cancelamento, Grata, Elisandra Medeiros

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Clínica Patrícia Davidson Haiat respondeu

    24/04/2026 às 13:28

    Olá, Elisandra. Tudo bem?

    Não identificamos contato anterior nos nossos canais de atendimento, mas pode ficar tranquila, nós seguimos a política de forma ética e transparente, sempre buscando uma experiência segura para todas as alunas.

    Sua solicitação, conforme o direito de arrependimento previsto no prazo legal, o cancelamento da sua compra já foi realizado com sucesso. O processo segue as diretrizes da plataforma de pagamento, e você receberá a confirmação diretamente no seu e-mail cadastrado.

    Nosso time segue à disposição pelos canais de atendimento via WhatsApp (tanto pela plataforma quanto pelo número de comunicação).

    Caso encontre qualquer dificuldade, também estamos disponíveis pelo Instagram.

    Atenciosamente,

    Mari Moraes | Customer Experience

    Equipe Patricia Davidson

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Agradeço por ter solucionado a minha demanda