Cancelamentos e falta de agendamento de retorno na Clínica Prisma Perdizes

Estou em tratamento na Clínica Prisma de Perdizes, uns 6 meses. E estava sendo atendida normalmente. Porém fui marcar meu retorno depois de 2 meses, seria outubro desde então , minha consulta só é cancelada. Não agendam outro dia, mandam mensagem pelo WhatsApp, sem resposta. Tentei marcar On Line, no dia da consulta não recebi link nenhum, quando liguei cobrando, falaram que foi cancelada sem avisar. O atendimento dos atendentes é pessimo.