O que aconteceu
Comprei 2 pacotes de tratamento na pro estética.
O primeiro na unidade de perdizes, onde fiz um dos tratamentos contratados e esse foi totalmente diferente do que o vendido, reclamei e refizeram pior do que na primeira sessão.
Entre esses sessões comprei um outro pacote com a unidade vila madalena.
Em ambas me informaram que os procedimentos poderiam ser feitos em qualquer unidade.
Pois bem, remarquei pra unidade Tatuapé (Anália Franco) e parecida ir tudo bem, mas desmarcaram várias vezes por que, segundo eles, a unidade de Perdizes não enviava o produto. Isso porque tive que provar para a unidade Tatuapé que eu comprei os produtos e não bastou apenas o contrato, tive que achar a fatura com os pagamentos e enviar a eles, e ainda assim por várias vezes as sessões foram desmarcadas e ainda me falaram que se não tivesse satisfeita poderia fazer em outra unidade.
Então, procurei a unidade da Vila Madalena, enviei os dois contratos e marcamos a sessão. Quando compareci, atravessei a cidade embaixo de um temporal, porque acreditei que estivesse tudo certo, e claro havia perguntado especificamente se estava tudo certo para os dois procedimentos. Quando deitei na maca, para minha surpresa o produto não estava disponível para as duas regiões.
A pessoa que me atendeu falou que não era responsabilidade dela ou da clinica e sim da outra clinica enviar o produto e que se eu não estivesse satisfeita poderia solicitar o cancelamento.
Solicitei o cancelamento em 10/09 e até hoje só me enrolam, cada hora falam que o processo está em um lugar e insistem que eu reagende o procedimento e NÃO vou agendar, quero o cancelamento urgente.