Não consigo marcar consulta com especialista pelo convênio

Estou passando por essa clínica pelo meu convênio plena saúde para trata meu estômago que peguei hpilori e estou com esofagite mas o convênio me demorou a liberar a guia consegui resolver esse lado agora a clínica Soler a mais de um mês quando ligo fala que a especialidade não está tendo agenda no momento aff sinto que parece que não estão querendo passa eu pelo convênio pq só pode desde o mês passado a agenda do medido não abre Jesus

Venho ligando a dias mas não consigo marca a consulta para o médico avaliar os exame e passo com duas especialista um e gastro e o outro é endocrinologista pois tinha ficado pré diabético tb ontem as atendentes da clínica desligaram um monte de vez na minha cara a ligação