Consulta confirmada pela clínica e, ao chegar, fui informada que a dentista já tinha ido embora.

Estou registrando minha insatisfação com o atendimento recebido.

Esperei aproximadamente 1 mês para conseguir agendar minha consulta. No dia marcado, mesmo diante do meu atraso, recebi contato da própria clínica confirmando o atendimento.

Diante dessa confirmação, continuei meu deslocamento até o local. Como tive dificuldade para encontrar a clínica (o acesso é confuso e demorei para localizar), liguei avisando que já estava chegando e informando exatamente a situação.

Para minha surpresa, fui informada pela recepcionista que a doutora já havia ido embora.

O que me incomodou não foi apenas a impossibilidade do atendimento, mas principalmente a falta de comunicação e consideração com o paciente. Se não haveria mais possibilidade de ser atendida, essa informação deveria ter sido passada antes, principalmente após a confirmação feita pela própria clínica.

Resultado: perdi tempo, deslocamento e fiquei frustrada depois de esperar cerca de um mês por uma vaga.

Espero um posicionamento da clínica e uma revisão desse tipo de procedimento para que outros pacientes não passem pela mesma situação.