Clínica Odontológica Todoriso - Reclamação de Prótese Dentária Mal Feita e Recusa de Reembolso

Olá, Sr. Clóvis.

A Clínica Todoriso Indaiatuba esclarece que todos os atendimentos são conduzidos com responsabilidade, ética profissional e observância das etapas necessárias para avaliação, confecção, adaptação e eventuais ajustes de próteses odontológicas.

No caso relatado, a clínica não reconhece a existência de falha técnica ou irregularidade na prestação do serviço. Contudo, diante da inviabilidade de continuidade da relação profissional-paciente e visando preservar a condução ética, segura e adequada do atendimento, a clínica exerceu a renúncia ao atendimento, nos termos do Código de Ética Odontológica.

Ainda assim, buscando encerrar a demanda de forma administrativa e de boa-fé, a clínica realizou, por liberalidade e sem reconhecimento de culpa, a devolução integral do valor efetivamente pago pelo paciente, no importe de R$ 2.000,00.

A restituição foi realizada por meio de Pix, conforme comprovante de pagamento já encaminhado ao paciente pelos canais de atendimento da clínica.

A Clínica Todoriso permanece à disposição para fornecer eventuais documentos complementares necessários e reforça seu compromisso com a transparência, a ética profissional e a solução adequada das demandas apresentadas.