Insatisfação com atendimento da psicóloga Lana na clínica Vera Cruz

Question

Quero deixar minha insatisfação com a Psicóloga Lana que atende na clínica Vera Cruz no Jaçanã-Sp, ela faz o atendimento dos pacientes no hospital dia, e na realidade, mal os atende, ou tem suas preferências, nós como familiares temos a obrigação de levar meu irmão para terapia toda semana, lá eles fazem atividades em grupo e também atendimento com psicólogo, tal qual se nega a atende-lo, não só uma, mas inúmeras vezes, é uma  profissional que não tem paciência, não tem carinho pelo paciente, e com certeza está na área errada, pois até o meu irmão que não reclama de ninguém, e costuma a elogiar todos a sua volta, já nos falou que ela o trata mal, que ela é grosseira e insensível e que por muitas vezes fala com tom de deboche, estou indignada que pagamos um convênio caro, e nos disponibilizamos de um dia na semana e também para conforto do mesmo sempre tentamos levar de Uber que não é barato, para ele não ter o tratamento adequado.