O que aconteceu
Fui vacinar meu cachorro que tem o convênio da pet love, marquei a vacina e em nenhum momento foi informado que tinha um protocolo onde o cachorro precisaria passar por uma consulta, sempre vacilei a nina no particular e a vet nunca cobrou consulta para vacinar, então no quando fui pagar a vacina me cobraram uma consulta, entrei em contato no dia seguinte e disse que não concordava porque não fui avisada, mas eles não devolveram o dinheiro e disse que quem tinha que avisar do protocolo e a pet love