Atraso na entrega do pedido n *****
Resolvido
Salvador - BA
10/02/2026 às 19:30
ID: 240375995
Produtos da linha rejuv.
pedido n *****
Prezados,
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao atraso na entrega do pedido n *****, realizado em 21 de janeiro de 2026.
No momento da compra, foi informado que o prazo de entrega seria até //02 de fevereiro, porém até a presente data o produto não foi entregue, sem que eu tenha recebido uma justificativa clara ou atualização satisfatória.
Ressalto que o atraso está me causando transtornos, e solicito uma posição imediata, com a nova data de entrega ou, se necessário, o cancelamento do pedido com reembolso, conforme meus direitos de consumidor.
Aguardo retorno com urgência.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/02/2026 às 16:08
Olá Vanessa, tudo bem? Lamentamos o ocorrido, mas essa reclamação não possuí vinculo nenhum com a Clínica Volpe, nós realizados procedimentos estéticos.
Porém diante do fato, já comunicamos a Rejuv para acompanhar seu caso, ao qual nos deu a devolutiva que foi solucionado e que seu produto está a caminho.
Lamentamos por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido com sua mercadoria da Rejuv.
Estamos a disposição em nossos canais para auxiliar em qualquer assunto relacionado a Clínica Volpe.
Atenciosamente,
Clínica Volpe.
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 12:18
Demorou muito pra reenviar os produtos. E pra chegar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8