Respondida

Vende e não informa

Clinicorp

cidade: Tatuí

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O que aconteceu

Assinei a clinicorp e contratei a máquina de cartão deles,porém eles não informam que o dinheiro fica com eles e precisamos fazer um saque que é https://******* um dia de estética e usei a máquina deles que tem uma taxa melhor .Daí no dia seguinte fui ver o dinheiro disponível estava com https://******* o resgate e o ted foi devolvido pelo https://******* não respondem o que aconteceu e falam que está em análise,só que eu tive que pagar o aluguel da máquina sem ter recebido o https://******* estou com vontade de https://******* outra máquina de cartão,achei que seria da mesma forma. Estou me sentindo enganada como nunca.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Clinicorp respondeu

    04/09/2023 às 08:37

    Olá Patrícia, tudo bem com você? Esperamos que sim!

    Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco e lamentamos profundamente pelos transtornos que você enfrentou com relação à sua experiência com a Clinicorp e a máquina de cartão.

    Gostaríamos de esclarecer que, na Clinicorp, o dinheiro das transações não fica conosco. Todas as transações processadas através da nossa máquina de cartão são repassadas para o sistema, sem retenção de valores por parte da nossa empresa.

    Entendemos que você teve dificuldades com uma transação específica e ficamos felizes em informar que todos os esclarecimentos já foram prestados. Nossa equipe investigou a situação e, como mencionado anteriormente, tomamos as medidas necessárias para resolver o problema.

    Agradecemos por sua paciência e compreensão e estamos disponíveis para prestar esclarecimentos adicionais, se necessário, e estamos comprometidos em fornecer todo o suporte que você precisar para resolver qualquer questão pendente.

    Atenciosamente,

    Equipe Clinicorp.

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