Produto de péssima qualidade e impossível de montar

Adquiri uma sapateira de 4 andares fabricada pela empresa e estou extremamente insatisfeita com a qualidade do produto.

Ao tentar realizar a montagem, percebi que os encaixes não oferecem firmeza ou segurança. As peças não permanecem devidamente fixadas e, ao encaixar uma parte, outra acaba se soltando e desmontando. Após diversas tentativas, não foi possível montar o produto de forma adequada e segura.

Considero inadmissível que um produto novo apresente esse tipo de problema já no momento da montagem, comprometendo completamente sua utilização. Fiquei extremamente decepcionada, pois esperava um produto com qualidade e estrutura adequada para a finalidade a que se destina.

Estou registrando esta reclamação para que a empresa tome conhecimento do problema e apresente uma solução satisfatória, seja por meio da substituição do produto por outro em perfeitas condições ou de outra alternativa adequada.

Aguardo um posicionamento e uma solução para o problema.