Queda constante na plataforma e falta de suporte, solicitação de cancelamento e estorno.

Olá, Laize. Tudo bem?

Aqui é o Guilherme, do time de Qualidade da Clint. Assim que tomei conhecimento da sua manifestação, assumi pessoalmente o acompanhamento do seu caso.

Entendo a gravidade dos pontos relatados, principalmente considerando o impacto que uma indisponibilidade pode causar na operação, no acesso aos leads e no atendimento aos clientes de vocês.

Desde então, estou tentando contato com você diariamente e por diferentes canais, justamente para entender melhor o que está acontecendo, acompanhar os impactos relatados e conduzir essa tratativa de forma próxima e objetiva.

Até o momento, porém, ainda não consegui seu retorno. Meu objetivo é conversar diretamente com você para que possamos analisar os pontos apresentados e prestar todo o suporte necessário para a situação.

Mantenho este canal aberto e sigo à disposição para que possamos avançar com a tratativa assim que conseguirmos estabelecer esse contato.

Atenciosamente,

Guilherme | Time de Qualidade Clint