Meu aplicativo está bloqueado há 20 dias e não recebo meus pagamentos

Boa tarde Aparecida. Seja bem vinda!

Verificamos sua conta e identificamos que ela está normal e ativa na plataforma, sem bloqueios que impeçam sua utilização.

Também consultamos o histórico financeiro e constatamos que todos os pagamentos disponíveis já foram sacados, não havendo nenhum pagamento pendente em sua conta.

No momento, a única pendência identificada é o envio correto dos documentos para validação. Conforme solicitado no aplicativo, é necessário encaminhar:

- Foto do verso do documento;

- Foto da frente do documento;

- Uma selfie para confirmação de identidade.

Pedimos que realize o envio seguindo essas orientações diretamente pelo aplicativo, garantindo que as imagens estejam nítidas e que todas as informações estejam visíveis.

Assim que essa etapa for concluída, será possível dar continuidade à validação do seu cadastro.

Atenciosamente,

Equipe Closeer.